Se deu conta que na sua página de faturação existe um valor referente ao "Saldo de crédito" (Credit Balance), esta é a seção certa para compreender o que isso significa.

O saldo de crédito aparece sempre em situações de upgrade ou downgrade. Pensemos da seguinte maneira:

“Eu tenho uma subscrição com 20 projetos, mas no meio desta subscrição, decido fazer um downgrade desta quantidade e passar para 10 projetos. Imaginemos que o montante que já paguei até agora é superior ao valor dos 10 projetos que estou a reduzir. Ficarei assim com um montante de saldo, uma vez que o valor da nova subscrição é inferior ao montante que já paguei.”

Ex: Se 20 projetos equivalerem a 100€, 10 projetos equivalerão a 50€. Posto isto, se eu já tiver pago 60€, o meu saldo de crédito será então de 10€.

Este saldo será sempre aplicado numa próxima compra, seja ela uma nova subscrição ou a compra de pacotes de uploads.

Não se preocupe, o BIMWorkplace faz a gestão destes valores no momento da nova compra e mostra-os no seu carrinho antes de finalizar.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco!